Política de Privacidade

Última atualização: 26/12/2025

1. Introdução

A Kicol Apps está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados de Identificação: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
  • Dados de Acesso: Endereço IP, dados de navegação, cookies
  • Dados de Transações: Histórico de compras, cashback acumulado, pedidos
  • Dados de Integração: Tokens de acesso a plataformas de e-commerce (Tray, NuvemShop) e Google Tag Manager

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Fornecer e gerenciar os serviços de cashback
  • Processar transações e pagamentos
  • Enviar notificações sobre seu saldo de cashback
  • Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Integrar com Google Tag Manager para exibir notificações personalizadas no checkout

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base em:

  • Consentimento: Para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
  • Execução de Contrato: Para prestação dos serviços contratados
  • Obrigação Legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias
  • Legítimo Interesse: Para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Plataformas de E-commerce: Tray Commerce e NuvemShop (para processamento de pedidos e cashback)
  • Google: Através do Google Tag Manager (para exibição de notificações)
  • Provedores de Serviço: Postmark (e-mails), Asaas (pagamentos)
  • Autoridades Competentes: Quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

  • Criptografia de dados sensíveis (SSL/TLS)
  • Controle de acesso baseado em função
  • Monitoramento de segurança contínuo
  • Backups regulares

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
  • Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
  • Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@kicol.com.br

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, incluindo:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
  • Cookies de Desempenho: Para análise de uso e melhoria do serviço
  • Cookies de Funcionalidade: Para lembrar suas preferências

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Integração com Google Tag Manager

Ao conectar sua conta do Google Tag Manager ao Kicol Apps, você autoriza:

  • Criação automática de tags no seu container GTM
  • Exibição de notificações de cashback no checkout da sua loja
  • Acesso aos dados necessários para funcionamento da integração

Você pode revogar essa autorização a qualquer momento através do painel de configurações.

10. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso destacado em nosso site.

12. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

13. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Importante: Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com algum termo, recomendamos que não utilize nossos serviços.