Compradores
Cada cliente numa página só: o que comprou, quanto tem de crédito, em que nível está e o que já ouviu de você
Tudo o que essa pessoa é para a sua loja, sem trocar de tela: o que já gastou, em que nível chegou, quanto tem de crédito parado e quais mensagens recebeu de você.
Como Funciona
Conheça os recursos do módulo Compradores
A ficha de cada pessoa
Total gasto, número de pedidos, ticket médio e há quanto tempo não compra. Ao lado, o nível em que está, os benefícios que isso dá e o saldo de cashback disponível.
O que você já disse a ela
A ficha mostra as mensagens enviadas para aquele comprador. Antes de mandar mais uma, dá para ver se ele já recebeu três esta semana.
Segmentos que ficam salvos
Mais de vinte critérios combináveis: tempo sem comprar, total de pedidos, uso do cashback, nível, cidade, engajamento com seus e-mails. A contagem aparece enquanto você monta.
Três origens, um lugar só
Quem comprou na loja, quem deixou o contato no popup e quem veio da lista que você importou. Cada origem fica identificada, e as campanhas escolhem quais usar.
Atualiza sozinho
Pedido novo na plataforma atualiza a ficha, o total gasto e o tempo desde a última compra. Você não precisa sincronizar nada à mão.
Seus dados continuam seus
Exporte a base em CSV quando quiser, com os campos que escolher. Nada aqui fica preso a um formato que só a Kicol lê.
Na lista, cada linha já responde o essencial: quantos pedidos, há quanto tempo sumiu, quanto tem de crédito e em que nível está. Dá para ordenar e filtrar por qualquer um desses.
Uma lista de e-mails, ou uma base de clientes
A diferença não está em quantos contatos você tem. Está em quanto a sua loja sabe sobre cada um deles na hora de decidir o que enviar.
Uma planilha de contatos
- Nome, e-mail e talvez o telefone
- Todo mundo recebe a mesma coisa, no mesmo dia
- Você descobre que alguém sumiu quando olha o faturamento
- Segmentar significa exportar e filtrar no Excel
A base que a loja alimenta
- Cada contato carrega pedidos, valores, nível e crédito
- Dá para falar só com quem tem saldo parado, ou só com quem sumiu
- A ficha mostra o que já foi enviado, então a régua não atropela
- O grupo que você montou fica salvo e continua valendo mês que vem
Este módulo não faz nada sozinho: ele existe para que os outros tenham a quem perguntar. É daqui que o resgate tira quem sumiu, a campanha em massa tira o público e a régua sabe se já falou com aquela pessoa hoje.
De onde vem cada contato
Três portas alimentam a mesma base, e o módulo mantém a origem de cada um visível. Isso importa na hora de escolher com quem falar.
Quem comprou na loja
Chega da Tray ou da Nuvemshop junto com o pedido, com histórico completo desde a primeira compra. É a base do cashback e dos níveis.
Quem deixou o contato
Veio do modal de captura, trocou os dados por um cupom e ainda não comprou. Entra como lead, e vira comprador no dia em que fizer o primeiro pedido.
Quem você já tinha
A lista que existia antes da Kicol: CRM, planilha de feira, cadastro da loja física. Sobe por CSV com as etiquetas que você quiser.
As três juntas, sem repetir
Uma campanha pode falar com as três origens de uma vez. Quem aparece em mais de uma recebe uma única mensagem, e a versão mais completa do cadastro é a que vale.
Manter a origem visível evita a confusão mais comum: cobrar recompra de quem nunca comprou, ou tratar como desconhecido alguém que já é cliente há dois anos.
Um segmento é uma pergunta salva. Você monta o filtro, vê a resposta mudar na hora e guarda com um nome; da próxima vez que precisar desse grupo, ele já está pronto.
Incluso em Todos os Módulos
Funcionalidades que potencializam cada recurso do Kicol Apps
Integração com Meta (WhatsApp)
API oficial do WhatsApp Business com templates aprovados e envios ilimitados.
Envio com Seu Domínio
Configure SPF/DKIM e envie e-mails do seu próprio domínio para máxima entregabilidade. Sem "via terceiros" no inbox do cliente.
Personalização de E-mails
Templates visuais com variáveis dinâmicas — nome do cliente, saldo de cashback, nível, cupom e mais. Cada e-mail é único para quem recebe.
Banners Dinâmicos
Inclua banners promocionais nos e-mails automáticos para divulgar ações de marketing, lançamentos e promoções. Atualize o banner e todos os e-mails futuros já saem com a nova arte.
Vitrine de Produtos no E-mail
Exiba produtos diretamente nos e-mails com vitrines personalizáveis — mais vendidos, em promoção, lançamentos ou recomendações baseadas no perfil do cliente. Layout e cores editáveis.
Lista de Exclusão
Gerencie opt-outs de e-mail e WhatsApp com compliance automático.
Auditoria de Mensagens
Histórico completo de envios por e-mail e WhatsApp com status de entrega.
Relatórios e ROI
Relatórios de envios, taxa de conversão, retorno sobre investimento e KPIs por canal.
Galeria de Imagens
Hospede as imagens dos seus e-mails conosco com CDN otimizado para carregamento rápido.
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