Níveis de Cliente
Quem compra mais ganha mais, e sabe exatamente quanto falta para o próximo degrau
O que o seu cliente vê: em que degrau está, o que ganha por estar nele e exatamente quanto falta para o próximo. A frase "faltam 2 pedidos" é o módulo inteiro em cinco palavras.
Como Funciona
Conheça os recursos do módulo Níveis de Cliente
Os níveis saem da sua base
O módulo lê a distribuição real dos seus compradores e sugere onde cortar cada degrau. Você aceita a sugestão ou muda o que quiser, mas parte de um número que veio da sua loja.
Pedidos e valor, os dois
Cada nível pede uma quantidade de pedidos e um valor total, e o cliente precisa cumprir os dois. É o que separa quem compra muito de quem comprou caro uma vez só.
Vale o ritmo, não o passado
A conta olha uma janela que você define (12 ou 24 meses, por exemplo). O nível reflete quem o cliente é agora, e não uma sequência de compras que ele fez há três anos.
O prêmio é o cashback dobrado
Cada degrau multiplica o cashback do cliente e pode esticar a validade do crédito, liberar frete grátis e carregar benefícios escritos por você, como acesso antecipado a lançamentos.
Bônus por subir e por ficar
Quem alcança um degrau novo pode ganhar crédito ou cupom na hora. E quem completa um ano no mesmo nível recebe de novo, porque continuar também é uma conquista.
O cliente acompanha sozinho
No portal ele vê o degrau atual, os benefícios e a barra de progresso com o que falta. Nada disso exige que você mande mensagem: a página está lá quando ele quiser olhar.
Antes de você criar nível nenhum, o módulo lê a sua base e propõe onde cortar. Os critérios saem da distribuição real dos seus compradores, não de um modelo pronto que serve para qualquer loja.
O módulo só abre quando faz sentido
Níveis numa loja sem histórico viram enfeite: todo mundo empatado no mesmo degrau, sem ninguém para subir. Por isso ele fica fechado até a sua operação ter o que medir.
Tempo suficiente para separar quem volta de quem passou uma vez.
Gente bastante para que os degraus não fiquem com duas pessoas cada.
Volume que mostra padrão de compra em vez de coincidência.
A prova de que existe alguém voltando para ser recompensado.
Enquanto os quatro não fecham, a tela mostra quanto falta em cada um e continua contando sozinha. Você não precisa lembrar de voltar: quando destravar, é porque a sua loja chegou lá.
Fácil de subir, difícil de cair
As duas direções são tratadas de propósito de formas diferentes. É o que separa um programa que anima de um que castiga.
Para subir
- Bateu o critério, sobe na mesma hora
- O cliente é avisado e ganha o bônus de imediato
- A partir de 75% do caminho, ele recebe um "falta pouco" com o número exato
Para cair
- Quem acabou de subir tem 90 dias de sossego, aconteça o que acontecer
- Passado esse tempo, ainda vem um aviso antes de qualquer coisa
- E ainda há um prazo de tolerância para reagir, que você define
- Comprou dentro do prazo? Volta ao normal, e o rebaixamento nunca acontece
Um cliente que perde o nível sem entender por quê não volta para reconquistá-lo: ele só se sente punido. Por isso descer exige tanta coisa, e ninguém desce sem ter tido chance de evitar.
Seis momentos que o cliente ouve de você
O módulo acompanha cada comprador e fala quando há algo real a dizer. Você liga por e-mail, por WhatsApp, pelos dois, ou deixa desligado.
Bem-vindo ao clube
A primeira vez que o comprador recebe um nível. Muita gente nem sabia que existia um, e é aqui que o jogo começa para ela.
Falta pouco
Quando ele passa de três quartos do caminho, recebe quanto falta em pedidos e em valor. É o aviso que mais aproxima uma compra, e sai no máximo uma vez por mês.
Você subiu
O degrau novo, o que ele passa a ganhar e o bônus de boas-vindas ao nível, tudo na mesma mensagem.
Um ano aqui
Aniversário no nível, com o bônus que você configurou. Reconhece quem se manteve, não só quem escalou.
Seu nível está em risco
Antes de qualquer rebaixamento, o cliente sabe o que está em jogo e quanto tempo tem para resolver.
Você mudou de nível
Se ainda assim acontecer, ele fica sabendo por você, e com o caminho de volta explicado.
Nenhuma dessas mensagens é propaganda: todas falam do lugar que o cliente ocupa na sua loja e do que ele ganha ali. É por isso que elas são abertas.
A régua no painel: critério de entrada, o que cada degrau paga e quantas pessoas estão nele agora. Bronze recebe quase todo mundo; o Ouro é para poucos, e é isso que faz dele um lugar que vale a pena alcançar.
Incluso em Todos os Módulos
Funcionalidades que potencializam cada recurso do Kicol Apps
Integração com Meta (WhatsApp)
API oficial do WhatsApp Business com templates aprovados e envios ilimitados.
Envio com Seu Domínio
Configure SPF/DKIM e envie e-mails do seu próprio domínio para máxima entregabilidade. Sem "via terceiros" no inbox do cliente.
Personalização de E-mails
Templates visuais com variáveis dinâmicas — nome do cliente, saldo de cashback, nível, cupom e mais. Cada e-mail é único para quem recebe.
Banners Dinâmicos
Inclua banners promocionais nos e-mails automáticos para divulgar ações de marketing, lançamentos e promoções. Atualize o banner e todos os e-mails futuros já saem com a nova arte.
Vitrine de Produtos no E-mail
Exiba produtos diretamente nos e-mails com vitrines personalizáveis — mais vendidos, em promoção, lançamentos ou recomendações baseadas no perfil do cliente. Layout e cores editáveis.
Lista de Exclusão
Gerencie opt-outs de e-mail e WhatsApp com compliance automático.
Auditoria de Mensagens
Histórico completo de envios por e-mail e WhatsApp com status de entrega.
Relatórios e ROI
Relatórios de envios, taxa de conversão, retorno sobre investimento e KPIs por canal.
Galeria de Imagens
Hospede as imagens dos seus e-mails conosco com CDN otimizado para carregamento rápido.
Pronto para usar Níveis de Cliente?
Comece gratuitamente com 30 dias de teste. Sem compromisso, sem cartão de crédito.
Começar AgoraOutros Recursos
Conheça também os demais módulos do Kicol Apps