Campanha de Resgate
Chame de volta quem parou de comprar, e descubra nome por nome quem atendeu ao chamado
A conta inteira numa tela: quantos você chamou, quantos voltaram, quanto custou e quanto entrou. A taxa de retorno é o número que diz se vale repetir a campanha no mês seguinte.
Como Funciona
Conheça os recursos do módulo Campanha de Resgate
O público sai de um filtro seu
Monte o grupo por tempo sem comprar, total de pedidos, uso do cashback, nível, cidade, engajamento com seus e-mails e mais de vinte outros critérios, combinados como quiser.
Você vê quem entra antes de enviar
A contagem muda enquanto você ajusta os filtros, e a prévia lista nomes de verdade. Nada é disparado antes de você conferir o tamanho e a cara do público.
O convite é crédito, não desconto
Cada convidado recebe um saldo de cashback com prazo, no valor que você definir. Ele entra na conta do cliente e aparece no portal e no checkout como qualquer outro crédito.
E-mail, WhatsApp ou os dois
Escolha por onde a campanha sai e qual modelo de mensagem usar em cada canal. Dá para salvar como rascunho e agendar o disparo para o dia e a hora que preferir.
A conta não infla
Só entra como retorno o pedido feito depois do convite e dentro da validade do cupom, mais os dias extras que você autorizar. Quem voltaria de qualquer jeito, meses depois, fica de fora.
Resultado com nome e sobrenome
Não é só uma taxa: é a lista de quem voltou, com o que cada um gastou, e a lista de quem não voltou, pronta para a próxima tentativa.
Você monta o público filtrando por comportamento e vê a conta mudar enquanto escolhe. A prévia mostra quem entra antes de qualquer envio, com a data da última compra de cada um.
Duas campanhas, o mesmo mecanismo
O módulo serve a dois momentos bem diferentes da loja, e a diferença está em quem recebe o convite.
Apresentar o programa
- Para quando o cashback acabou de entrar no ar
- O convite vai para toda a base de uma vez
- Serve de anúncio: muita gente descobre o programa aqui
- Costuma render as primeiras vendas já no primeiro mês
Trazer quem sumiu
- Para quando a base de recorrentes começa a encolher
- O convite vai só para quem parou de comprar
- Serve de reativação: o crédito é o motivo para voltar
- Pode ser repetido a cada mês, com um recorte diferente
Nos dois casos, o cliente recebe um crédito com prazo. O que muda é a lista de quem recebe, e é ela que decide se a campanha é um anúncio ou um resgate.
Do filtro à conta fechada
Uma campanha de resgate tem cinco passos, e só o primeiro exige que você pense. O resto é acompanhar.
Escolha quem vai receber
Toda a base ou um segmento montado por você. A contagem aparece antes de qualquer envio, junto com o tempo estimado de preparo dos cupons.
Defina o convite
Quanto de crédito, até quando vale e quantos dias depois do vencimento você ainda quer contar as vendas como resultado da campanha.
Escreva e agende
Escolha o modelo de e-mail e de WhatsApp, marque o dia e o horário. Até o disparo, a campanha fica como rascunho e pode ser mudada.
Os cupons são gerados e enviados
Um crédito por convidado, todos com o mesmo prazo, e a mensagem sai pelos canais que você ligou. Nada disso é feito à mão.
A campanha se explica
Convidados, retornos, taxa, ticket médio e ROI, com a lista nominal dos dois lados. Você não precisa cruzar planilha nenhuma para saber se deu certo.
Do segundo mês em diante, repetir é questão de trocar o filtro e o valor do crédito. O trabalho de montar a campanha só existe uma vez.
Terminada a campanha, a lista separa quem voltou de quem não voltou. Os dois lados são úteis: um mostra o que funcionou, o outro é a próxima lista de quem ainda precisa de um motivo.
Incluso em Todos os Módulos
Funcionalidades que potencializam cada recurso do Kicol Apps
Integração com Meta (WhatsApp)
API oficial do WhatsApp Business com templates aprovados e envios ilimitados.
Envio com Seu Domínio
Configure SPF/DKIM e envie e-mails do seu próprio domínio para máxima entregabilidade. Sem "via terceiros" no inbox do cliente.
Personalização de E-mails
Templates visuais com variáveis dinâmicas — nome do cliente, saldo de cashback, nível, cupom e mais. Cada e-mail é único para quem recebe.
Banners Dinâmicos
Inclua banners promocionais nos e-mails automáticos para divulgar ações de marketing, lançamentos e promoções. Atualize o banner e todos os e-mails futuros já saem com a nova arte.
Vitrine de Produtos no E-mail
Exiba produtos diretamente nos e-mails com vitrines personalizáveis — mais vendidos, em promoção, lançamentos ou recomendações baseadas no perfil do cliente. Layout e cores editáveis.
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